Política de reembolso

Política de Devoluciones

Última actualización: julio 2026 · KOREXUS — info@korexus.com.ar

Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, no podremos ofrecerte reembolso ni cambio.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea admitida, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado:

  • Sin usar y sin señales de uso
  • Con todas las etiquetas originales
  • En su embalaje original y sin daños
  • Con el recibo o comprobante de compra

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar el proceso, contactanos antes de enviar el producto. No aceptamos devoluciones sin solicitud previa.

Una vez aprobada la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones para devolver el paquete.

Daños y problemas

Revisá tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contactanos de inmediato a info@korexus.com.ar para que podamos resolverlo lo antes posible.

Artículos sin devolución

Los siguientes artículos no tienen devolución: productos perecederos, artículos personalizados, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, artículos en oferta y tarjetas de regalo.

Si tenés dudas sobre si tu artículo aplica para devolución, escribinos antes de iniciar el proceso.

Cambios

La forma más rápida de conseguir el artículo que necesitás es devolver el que tenés y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el reintegro se realizará automáticamente en tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tené en cuenta que tu banco o emisora de tarjeta puede demorar un tiempo adicional en acreditar el importe.

¿Tenés alguna duda?

Escribinos a info@korexus.com.ar o por Instagram @korexus.latam y te respondemos a la brevedad.